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1. 保修、更换及退货条款
1.1. 保修范围指变频器本体。
1.2. 本产品自用户购买之日起,正常使用范围内,实行为期15个月的免费保修。
1.3. 本产品自用户购买之日起,正常使用范围内,30天内发生质量问题,厂家包退、包换、包修。
1.4. 本产品自用户购买之日起,正常使用范围内,90天内发生质量问题,厂家包换、包修。
1.5. 申请退货须询问经销商或本公司业务经理,经其核实同意后,请将机器包装好返回深圳总部做退货处理,并将退货原因写于保修卡上。
1.6. 本公司产品自用户购买之日起,享受终身有偿服务。
2. 收费范围及条款
因以下原因造成的产品故障不在厂家的免费保修承诺范围内:
2.1. 用户未按《使用说明书》的内容使用、非产品所规定的工作环境、错误安装接线、维护、保管而导致故 障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,电压或电流不稳定,零地电压过大等)
2.2. 用户未经与厂家沟通自行维修、擅自改造产品而造成的故障。
2.3. 用户使用环境恶劣导致产品器件异常、老化等引发的故障。
2.4. 由于地震、火灾、风水灾害、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
2.5. 在运输过程中,造成变频器变形、损坏,在收货时未向货运公司索取证明(可让货运公司在货运单上签字确认)
2.6. 机器编号丢失或者无法辨认。
2.7. 自购买之日起,超过15个月的保修期的,收取人工费、配件成本费、运费等其它可能产生的费用,若用户自提不计算运费。
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